1. Mục đích và phạm vi thu thập
Công ty TNHH Gia công cơ khí Nhật Phú cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để:
- Liên hệ, tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ gia công cơ khí theo yêu cầu;
- Giao hàng, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng;
- Thông báo các chương trình ưu đãi, chính sách mới hoặc thông tin kỹ thuật khi được khách hàng đồng ý.
Các loại thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ và tên, số điện thoại, email;
- Địa chỉ nhận hàng, tên doanh nghiệp (nếu có);
- Thông tin đơn hàng, nhu cầu gia công, phản hồi của khách hàng;
- Dữ liệu truy cập website (nếu khách hàng sử dụng trang web của Nhật Phú).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Nhật Phú sử dụng thông tin khách hàng chỉ cho mục đích nội bộ, bao gồm:
- Liên hệ xác nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng;
- Gửi thông tin sản phẩm, báo giá, hoặc thông báo kỹ thuật liên quan;
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, thực hiện bảo hành – bảo trì;
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động marketing.
Công ty cam kết không mua bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Khi cần chia sẻ với đối tác vận chuyển, bảo hành để hoàn tất đơn hàng, nhưng vẫn đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Nhật Phú cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu.
Khi không còn nhu cầu sử dụng, hoặc khi khách hàng yêu cầu, Nhật Phú sẽ xóa hoặc ẩn toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH GIA CÔNG CƠ KHÍ NHẬT PHÚ
📍 Địa chỉ: 123 KDC Bên Đầm - KP. Đa Hội - P. Phù Khê - Tỉnh Bắc Ninh
📧 Email: cokhinhatphu@gmail.com
📞 Hotline: 088 65 99989
5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Nhật Phú cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý an toàn để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại trái phép.
- Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Nhật Phú sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ.
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp;
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin sai mục đích hoặc vi phạm phạm vi bảo mật;
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline của công ty.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Gia công cơ khí Nhật Phú có thể điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động.
Bất kỳ thay đổi nào đều sẽ được công bố công khai trên website chính thức của công ty trước khi áp dụng.
